Su servicio de atención al cliente debe estar a la altura de la calidad de su material. Con tantas opciones de medios de comunicación y entretenimiento, ofrecer experiencias rápidas y personalizadas al consumidor es más vital que nunca. Agile Corp Solutions trabaja con empresas grandes y pequeñas de todo el mundo para ofrecer las mejores experiencias a los consumidores.
Sus clientes deberían sentirse como VIPs, pero cuando sus datos están dispersos en numerosas plataformas, es difícil dar soporte a sus comunidades y mantenerlas comprometidas. Con Agile Corp Solutions, puede consolidar todos sus datos en una sola ubicación. Además, gracias a las API y a un robusto Apps Marketplace, es más fácil que nunca hacer un seguimiento del uso de los productos, las preferencias de los usuarios, el historial de pagos y el tamaño de las cuentas, lo que le permite identificar y segmentar a sus audiencias para una asistencia totalmente personalizada
Con Agile Corp Solutions, puede ofrecer asistencia en cualquier canal y en cualquier momento. Los centros de ayuda de marca se integran con su IP exclusiva para responder a las preguntas más frecuentes, el chat permite ofrecer asistencia instantánea en la aplicación y proporciona sugerencias personalizadas y notificaciones proactivas, como cuando se cancela una actuación. Es asistencia al alcance de su mano, lo que significa que c
Independientemente de la experiencia de su agente, asegúrese de que dispone de las herramientas necesarias para responder a las consultas de forma rápida y eficaz. Los agentes de Agile Corp Solutions pueden proporcionar asistencia individualizada a cada cliente, ya que tienen una visión completa de sus consumidores. Y, gracias a las automatizaciones y a una base de conocimientos común, es sencillo ejecutar trabajos básicos con mucho menos esfuerzo, manteniendo a sus agentes comprometidos y a sus clientes satisfechos.
Con Agile Corp Solutions Explore, puede realizar un seguimiento de las interacciones de los consumidores en todos los canales.Acceder a todas sus operaciones: producción, distribución de contenidos o merchandising le permite seguir los patrones y datos más importantes de los consumidores.
