Ofrecer una experiencia excelente al consumidor en el sector minorista es todo un reto. Hacer que cada encuentro cuente es necesario para mantener a los clientes satisfechos. Agile Corp Solutions le ayudará a garantizar que sus clientes reciban la asistencia que necesitan cada vez que se relacionan con su negocio. Porque los consumidores fieles son los que construyen una gran marca, y son clientes felices.
Puede entender mejor a cada consumidor con perfiles completos de compradores. Puede combinar la información de todas las áreas de su organización, como el inventario, la facturación, los patrones de compra y las preferencias, utilizando Agile Corp Solutions. Porque es más sencillo dar a sus consumidores exactamente lo que quieren y asegurarse de que vuelvan si sabe más sobre ellos.
En lugar de enviar un correo electrónico o ponerse en contacto con una tienda durante el horario comercial, los clientes ahora tienen acceso a las marcas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de cualquier medio, desde el chat hasta Twitter. Con Agile Corp Solutions, puede ofrecer una asistencia fluida y una experiencia de marca completa en todos los canales. De esta forma, puede asegurarse de que sus clientes reciben la asistencia que necesitan cuando la necesitan, permitiéndoles volver a otras actividades vitales como las compras. Incluso puede ponerse en contacto con ellos de forma proactiva, proporcionándoles la información necesaria en el momento oportuno.
Cuando los clientes están satisfechos, la empresa crece, y eso es bueno. Manténgalos satisfechos respondiendo a sus consultas con rapidez y eficacia. La base de conocimiento única de Agile Corp Solutions permite a los clientes buscar asistencia exactamente donde se encuentran. Utilice Answer Bot y otras automatizaciones para responder a las consultas más frecuentes, liberando a sus agentes para tareas que exigen un toque más personal.
Sus productos no existirían sin la ayuda de una amplia red de proveedores, distribuidores y vendedores. Desde el diseño y el desarrollo hasta la distribución y la analítica, es sencillo hacer un seguimiento de todos los elementos en movimiento a lo largo del viaje.
