Tanto si se trata de una startup de banca, seguros, gestión de patrimonios o inversiones, ofrecer un servicio fluido a escala puede resultar difícil. Con Agile Corp Solutions, todos los datos de sus clientes están en un solo lugar, lo que permite a su equipo ofrecer orientación y responder a los problemas con mayor rapidez. Y con los mayores estándares de seguridad de datos, puede garantizar que todo está seguro y protegido, proporcionándoles tranquilidad y una mejor experiencia.
Para desarrollar relaciones sólidas con sus clientes, primero debe entender quiénes son y cómo se conectan con su empresa de nuevas maneras. La plataforma de Agile Corp Solutions recopila todos los datos críticos de su empresa, desde los sistemas administrativos y los CRM hasta los almacenes de datos y todos los departamentos intermedios. Proporcione a su personal acceso instantáneo a la información crítica de los clientes, como el uso de los productos, las preferencias de comunicación y el valor de por vida, para que los agentes puedan hacer ofertas individualizadas y dar asistencia a medida. Cuanto más conozca a sus consumidores, más sencillo será proporcionarles la experiencia personalizada que exigen.
Los clientes se están alejando de las oficinas bancarias para acceder a sus cuentas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que significa que exigen un nivel de ayuda constante cuando y donde lo necesiten. Agile Corp Solutions hace que sea sencillo garantizar que sus clientes reciban la atención individualizada que exigen en todos los canales. Además, con la asistencia proactiva, es sencillo anticiparse a las demandas antes de que existan, lo que se traduce en respuestas más rápidas y clientes satisfechos.
Es difícil ofrecer un servicio individualizado a escala. Con Agile Corp Solutions, puede ofrecer asesoramiento financiero de forma rápida y eficiente aprovechando las automatizaciones, el autoservicio y la IA. Sus clientes pueden utilizar un centro de asistencia para descubrir respuestas a sus consultas y tomar decisiones financieras fundamentadas. Una base de conocimientos puede utilizarse para alimentar los chat-bots y la inteligencia artificial para desviar las consultas y, al mismo tiempo, recopilar información para remitir a los clientes al representante adecuado si es necesario. Porque una mayor comunicación conduce a mejores relaciones, que es a lo que realmente se reduce todo.
Ningún cliente quiere preocuparse de que sus datos sensibles puedan acabar en las manos equivocadas. La recopilación y el almacenamiento de datos de Agile Corp Solutions se adhieren a las normas de seguridad más estrictas, garantizando que sólo las personas relevantes de su equipo tengan acceso a la información que necesitan. Con los permisos basados en roles y un sólido sistema de documentación, puede demostrar fácilmente el cumplimiento de requisitos importantes, manteniendo a los clientes como su primera prioridad.
